Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Neo Studio collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

Neo Remond, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom Neo Studio
[À COMPLÉTER : adresse]
E-mail : neoremond49@gmail.com

Pour toute question sur vos données, écrivez à cette adresse.

Ce que ce site ne fait pas

Ce site n'a ni compte utilisateur, ni paiement en ligne. Il n'utilise aucun outil de publicité, et aucun outil tiers de mesure d'audience.

Quelles données, pour quoi faire ?

1. Formulaire de contact

La page Contact propose un formulaire (nom, e-mail, entreprise, budget indicatif, message).

• État actuel : à ce jour, l'envoi du formulaire n'est pas relié à un service d'envoi ou de stockage : les informations saisies ne sont ni transmises ni conservées. [À COMPLÉTER : mettre à jour cette section dès que le formulaire est connecté à un service d'e-mail ou à une base de données — finalité, base légale, durée de conservation, prestataire.]
• Pour nous écrire : utilisez l'adresse e-mail indiquée sur la page Contact ou la réservation Calendly.

2. Prise de rendez-vous avec Calendly

Pour réserver un échange, vous utilisez Calendly. Son calendrier est intégré dans la page Contact et se charge dès l'ouverture de cette page. Un lien vers Calendly est aussi proposé.

• Données : nom, adresse e-mail, créneau choisi et, le cas échéant, les informations que vous ajoutez dans le formulaire de réservation.
• Finalité : organiser le rendez-vous et préparer l'échange.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Durée de conservation : [À COMPLÉTER : ex. 3 ans à compter du dernier contact si aucun projet n'est signé].

Calendly agit comme sous-traitant pour la gestion des réservations. La société est établie aux États-Unis : voir la section « Transferts hors de l'Union européenne ». Calendly applique aussi sa propre politique de confidentialité.

3. Rendez-vous en visioconférence

Les rendez-vous ont lieu en visioconférence, via Google Meet. [À CONFIRMER] Les échanges ne sont pas enregistrés.

• Données : nom, adresse e-mail, image et voix pendant l'appel.
• Finalité : tenir le rendez-vous.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

4. Échanges par e-mail

Si vous écrivez à Neo Studio, votre message et vos coordonnées sont utilisés pour vous répondre.

• Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.
• Durée de conservation : [À COMPLÉTER : ex. 3 ans à compter du dernier contact].

La messagerie est fournie par [À COMPLÉTER : fournisseur de messagerie, ex. Google (Gmail)].

5. Gestion des clients

Si vous devenez client, vos données servent à établir les devis, réaliser le projet, facturer et suivre la relation.

• Données : identité, coordonnées, informations sur votre entreprise, échanges liés au projet, données de facturation.
• Base légale : exécution du contrat ; obligation légale pour la facturation et la comptabilité.
• Durée de conservation : pendant la durée de la relation commerciale, puis [À COMPLÉTER : ex. 3 ans] pour la prospection ; les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.

6. Fonctionnement technique du site

Lorsque vous consultez le site, l'hébergeur traite des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure) pour afficher les pages et assurer la sécurité du service.

• Base légale : intérêt légitime à faire fonctionner et à sécuriser le site.
• Durée de conservation : [À COMPLÉTER : durée de conservation des journaux chez l'hébergeur].

Le site retient aussi, dans votre navigateur, vos préférences d'affichage (thème clair ou sombre, langue, réduction des animations). Ces informations ne quittent pas votre appareil. Voir la politique de cookies.

7. Mesure d'audience (avec votre consentement)

Si vous l'acceptez dans le bandeau cookies, le site mesure sa fréquentation avec son propre outil.

• Données : pages consultées, site de provenance, type d'appareil et taille de fenêtre, temps passé, profondeur de défilement, position des clics. Aucune donnée d'identité, ni adresse IP. Les pages vues d'une même visite sont reliées par un identifiant aléatoire qui disparaît à la fermeture de l'onglet.
• Finalité : comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer.
• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés). Vous pouvez le retirer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
• Durée de conservation : 13 mois.

Voir aussi la politique de cookies.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts). Votre navigateur transmet donc votre adresse IP à Google lors de l'affichage des pages. [À COMPLÉTER : décision du studio — conserver Google Fonts ou héberger les polices sur le site.]

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont traitées par Neo Remond uniquement. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, uniquement pour les besoins décrits plus haut :

Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités, si la loi l'impose.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, comme Calendly, sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au Data Privacy Framework, lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. [À VÉRIFIER : adhésion de chaque prestataire au Data Privacy Framework sur dataprivacyframework.gov]

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès : savoir quelles données sont détenues sur vous et en obtenir une copie ;
• rectification : corriger des données inexactes ;
• effacement : demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est imposée par la loi (factures, par exemple) ;
• limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données ;
• opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection ;
• portabilité : récupérer les données que vous avez fournies, dans un format courant ;
• directives après le décès : indiquer ce que vous souhaitez qu'il advienne de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à neoremond49@gmail.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Neo Studio prend des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès aux comptes protégés par mot de passe et double authentification lorsqu'elle est disponible, choix de prestataires reconnus, limitation des données collectées au strict nécessaire.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La date de mise à jour figure en haut de la page.